Webový portál o cestování a životě na Novém Zélandu

Cestovní pojištění True Traveller

03.04.2018 Tomáš Šapovalov Pojištění

Často slýcháme, že některé služby jsou v zahraničí levnější, než v ČR. Proč to tedy nevyužít ve vlastní prospěch? TrueTraveller je anglická pojišťovna, která nabízí v současné době mezi našimi klienty nejoblíbenější cestovní pojištění. Nabízí produkt s vysokým limitem krytí za velmi dobrou cenu. Pojištění lze samozřejmě využít po celém světě, nejen na Novém Zélandu.
My TrueTraveller doporučujeme zejména kvůli skvělé péči o své pojištěnce, na serveru TrustPilot.com, který hodnotí spokojenost zákazníků, má TrueTraveller 5 hvězdiček a spokojenost přes 97%.



PROČ SE POJISTIT PRÁVĚ U TRUE TRAVELLER?

  • vysoké pojistné limity (až 10 milionů liber)
  • nízká cena ve srovnání s českými pojišťovnami
  • možnost sjednat pojistku až na 18 měsíců
  • možnost sjednat/prodloužit pojistku ze zahraničí
  • 4 geografické zóny (Evropa, Austrálie a Nový Zéland, Svět bez USA a Kanady, Svět)
  • možnost vyřídit vše během cesty, přímé proplácení účtů z nemocnice
  • 90 sportovních aktivit kryto už v základním balíčku
  • téměř 150 sportovních aktivit pojištěno s manuální prací


JAK ZVOLIT SPRÁVNOU VARIANTU?

  • nemanuální práce je pojištěna v základním balíčku (kancelářská práce, práce v restauraci apod.)
  • pro manuální práci přidejte balíček Adventure pack
  • Zero Excess - TT má v základu spoluúčast na každou pojistnou událost, za pár liber si ji snižte na nulu
  • pokud už jste na cestě, musíte zaškrtnout "Are you already travelling", pojistka platí hned po sjednání, ale pokud budete mít pojistnou událost do 2 dní od sjednání, budete muset prokázat, že k ní nedošlo před uzavřením pojistky
  • pokud trpíte nějakými zdravotními problémy, zvolte variantu Traveller nebo Traveller Plus, ty to varianty vám umožní individuální kalkulaci pojistky s ohledem na váš zdravotní stav
  • pokud se chystáte podnikat výpravy do outbacku, lézt po horách v těžkém terénu apod., zvažte variantu Traveller Plus, která kryje i náklady na hledání a záchranu (přestože tyto výdaje kryje ACC)
  • z manuální práce je vyjmuta práce ve výšce nad 2m (toto omezení neplatí pro práci na sadech apod., takže je vhodné i pro práci na stromech)


Jak uplatnit pojistnou událost u True Traveller

Událost do 500Ł
U drobnějších případů do limitu 500Ł funguje True Traveller způsobem "zaplať a požádej o proplacení". tedy ošetření si uhradíte a následně pošlete pojišťovně formulář s žádostí o proplacení pojistné události a tato vám zašle peníze. U drobných ošetření není potřeba předem kontaktovat pojišťovnu, pokud však chcete mít 100% jistotu, můžete se s nimi spojit mailem, na chatu, nebo na nonstop telefonní lince.
Velkou výhodou je, že True Traveller řeší události online, dokumenty pošlete naskenované a do 2 týdnů máte peníze proplaceny.

Událost nad 500Ł
Pojistné události nad 500Ł řeší True Traveller tak, že proplácí účty přímo zařízení, které vás léčí, nebo jim postoupíte svoji fakturu a oni ji proplatí, své peníze tedy v tomto případě nepotřebujete. V případě takovéto události je vždy potřeba kontaktovat asistenční službu.

Vyřízení pojistné události

Pojistné události se řeší na adrese www.truetraveller.com/claims/

Pro vyřízení pojistné události potřebujete vyplnit formulář a doložit potřebné dokumenty. Formulář můžete vyplnit buď online, nebo si ho stáhnout a zaslat emailem. On-line formulář lze odeslat pouze na počítači (PC nebo MAC), protože z mobilních zařízení nelze nahrát potřebné přílohy.

Budete potřebovat:

  • Medical and other expenses claim form
    samotný formulář - ke stažení zde
  • Certificate of insurance
    certifikát pojištění - ten jste dostali e-mailem po sjednání
  • Holiday booking invoice
    faktura za cestu, postačí faktura za letenku, pokud nemáte, neměl by to být velký problém
  • Original receipts
    faktura od lékaře, případně doklady od dalších uplatňovaných položek (ztracená zavazadla, zcizená elektronika apod. podle škodné události)
  • Medical evidence
    lékařská zpráva
  • Death certificate
    úmrtní list, přejeme si, aby tuto kolonku nikdo z vás nepotřeboval
  • Evidence of hospital admission and discharge
    doklad o přijetí a propuštění z nemocnice, pouze v případě hospitalizace, řešila by s vámi asistenční služba
  • Original travel tickets
    Boardpass z letadla, letenka apod.

U všech dokladů a na formuláři se zdůrazňuje, že musí jít o originály dokladů, ovšem k žádosti o vyřízení pojistné události stačí kopie, ideálně naskenované PDF - použijte nástroj Tiny scanner - App Store, Google Play

Zkušenosti s TT

Tomáš Dvořák

Hodnocení: 10/10
Na Novém Zélandu jsem musel podstoupit zákrok u zubaře. Protože šlo o malý zákrok (do 500Ł pozn. VisitKiwi), nedomlouval jsem s pojišťovnou nic předem.
Po zákroku jsme na PC vyplnil jejich formulář a spolu s požadovanými dokumenty zaslal e-mailem na pojišťovnu. Z pojišťovny přišla odpověď o vyřízení pojisté události zhruba do dvou týdnů, v té době jsem měl peníze již připsány na účtu.

Požadované a zaslané dokumenty:
- formulář pojišťovny
- certifikát o pojištění
- faktura za letenku
- boarding pass
- faktura za ošetření
- lékařská zpráva

 

Katka Klimešová

Hodnocení 10/10
Otekl mi prst, a když se to po týdnu nelepšilo, tak jsem si na stránkách True Traveller zjistila, že při zákroku do 500 liber není potřeba předem kontaktovat asistenční službu. Nechala jsem se tedy vyšetřit u lékaře, na recepci požádala o vytištění všech dokumentů - lékařské zprávy a faktury za ošetření. Předepsané léky jsem si vyzvedla v lékárně a účtenku schovala. Poté jsme na webu TT vyplnila online "Make a claim" formulář, ten si uložila a společně s ostatními dokumenty (lékařská zpráva, veškěré účtenky, letenka z ČR) odeslala emailem.

Text e-mailu:
Hi there,

I'm attaching documents to claim my expenses for medical check up.

Also I could not filled bank details as I paid using my NZ debit card, here are my details:

Address:
ANZ Bank New Zealand Limited
Private Bag 92210
Victoria St West
Auckland 1142
Name of account: GO
Account number: XX XXXX XXXXXXX XX
Swift: ANZXXXXX


Kind Regards

Katerina Klimesova 

Po pár dnech mi přišel automatický e-mail, že se mojí žádosti budou věnovat hned, jak začne pracovní den. A do týdne od odeslání claimu jsem měla peníze na účtě.

Festival

 

Cestovní pojištění na Nový Zéland

Náramky Nový Zéland Giorico

Novinky na Váš email

Nový Zéland Working Holiday 2019
Přidat se ke skupině